Termos de uso
Condições de uso do site institucional e da plataforma da Clinie, aceitas ao criar uma conta.
Sobre estes termos
Estes termos regem o uso do site institucional e da plataforma da Clinie. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
A plataforma é contratada pela clínica. Quem cria a conta em nome da clínica declara ter poderes para representá-la; quem entra por convite usa a plataforma em nome da clínica que o convidou.
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@clinie.com.br.
O serviço
A Clinie é um software para gestão de clínicas odontológicas, acessado pela internet: agenda, cadastro de pacientes, prontuário com odontograma e anamnese, documentos, orçamentos e financeiro.
A Clinie fornece a ferramenta e não presta serviço odontológico. Diagnósticos, tratamentos, registros clínicos e valores cobrados dos pacientes são decisões da clínica e dos seus profissionais. O financeiro registra os valores que a clínica informa; a Clinie não intermedeia pagamentos entre a clínica e seus pacientes.
O produto está em pré-lançamento e evolui com o uso das clínicas. Funcionalidades podem ser criadas, alteradas ou retiradas.
Conta e acesso
O acesso é feito com o e-mail da pessoa e um código de verificação enviado a ele. Cada pessoa usa o próprio acesso e mantém seguro o e-mail que o recebe.
A clínica decide quem entra, por convite, e o que cada pessoa pode ver e fazer, pelos perfis de acesso. Cabe à clínica retirar o acesso de quem deixa de trabalhar nela.
Uso permitido
A plataforma deve ser usada de acordo com a lei e com as normas profissionais da odontologia. Não é permitido tentar acessar dados de outra clínica, contornar os controles de acesso, copiar ou fazer engenharia reversa do software, sobrecarregar o serviço de propósito, inserir código malicioso ou revender o acesso sem autorização da Clinie.
Dados da clínica e dos pacientes
Os dados que a clínica registra na plataforma são de responsabilidade dela, preservados os direitos dos pacientes sobre os próprios dados. Em relação aos dados dos pacientes, a clínica é a controladora e a Clinie é a operadora: trata esses dados para prestar o serviço, conforme as instruções da clínica e a Lei Geral de Proteção de Dados.
Cabe à clínica ter base legal para registrar os dados dos pacientes, atender aos pedidos deles e cumprir as regras profissionais sobre prontuário.
A Clinie mantém esses dados em sigilo, protege-os com medidas de segurança e avisa a clínica, sem demora injustificada, sobre incidente de segurança que possa afetá-los. Para prestar o serviço, a Clinie usa fornecedores de infraestrutura, como hospedagem, autenticação e armazenamento de arquivos.
O tratamento de dados pela Clinie está descrito na Política de privacidade; os pedidos de titulares seguem o canal da página LGPD.
Integrações
Algumas funções conectam a plataforma a serviços de terceiros por escolha de quem a usa, como o calendário externo do profissional. Nesse caso, a Clinie envia ao calendário só o horário, o título “Consulta — Clinie”, a unidade e um identificador técnico interno que permite atualizar ou remover o evento, sem dados do paciente. O uso do serviço de terceiro segue os termos dele.
Disponibilidade e suporte
A Clinie trabalha para manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto: manutenções e falhas de fornecedores podem interromper o acesso. O suporte é feito por hello@clinie.com.br, com resposta em até 48 horas.
Preços e pagamento
Durante o pré-lançamento, as condições comerciais são combinadas diretamente com cada clínica. Nenhuma cobrança começa sem aviso à clínica com pelo menos 30 dias de antecedência.
Cancelamento e encerramento
A clínica pode deixar de usar a plataforma a qualquer momento, pedindo o encerramento por contato@clinie.com.br. A Clinie pode suspender ou encerrar o acesso de quem violar estes termos.
Depois do encerramento, a clínica tem 90 dias para pedir uma cópia dos seus dados, e o pedido feito nesse prazo é atendido antes da eliminação. Depois disso, os dados são eliminados, exceto os que a lei obriga a guardar.
Propriedade intelectual
O software, a marca e o conteúdo do site pertencem à Clinie. A clínica recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto usar a plataforma. Nada nestes termos transfere à Clinie os direitos sobre os dados da clínica.
Limitação de responsabilidade
A Clinie responde pelos danos diretos que causar ao prestar o serviço, até o maior valor entre o que a clínica pagou nos 12 meses anteriores ao fato e R$ 1.000,00. A Clinie não responde por lucros cessantes, por danos indiretos nem pelo uso que a clínica faz das informações registradas. Esses limites não valem onde a lei não permite limitar a responsabilidade.
Alterações destes termos
Uma nova versão destes termos é publicada nesta página, com nova vigência e versão. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ao responsável pela clínica com pelo menos 30 dias de antecedência.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Clinie para resolver qualquer controvérsia sobre eles.
Direitos autorais (DMCA)
Notificações sobre conteúdo que viole direitos autorais podem ser enviadas para contato@clinie.com.br, com a identificação do conteúdo e do titular do direito.